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questions fréquemment posées

Dans le monde des compléments alimentaires pour chevaux, il devient de plus en plus difficile de distinguer ce qui est réellement bénéfique des simples promesses marketing.

Chez HorseFlex, nous aimons garder les choses honnêtes et simples. Cela signifie que vous ne trouverez pas d’ingrédients cachés ou difficiles à prononcer qui n’apportent rien au produit, ni de charges ni de sucres ajoutés, de produits chimiques, de couleurs, d’arômes ou de saveurs.

Cela signifie que dans notre boutique en ligne, vous trouverez des compléments abordables contenant des principes actifs purs et de la plus haute qualité qui tiennent réellement leurs promesses. Rien de plus et rien de moins!

Nous entendons par là que tous nos produits sont à base d’ingrédients 100 % naturels. Aucun ingrédient caché ou difficile à prononcer, sucres ajoutés, produits chimiques, colorants synthétiques, parfums ou arômes ne s’y trouve. Uniquement ce qui est bon pour votre cheval ou votre chien.

Bien sûr! Tous les produits peuvent également être commandés sous forme de recharges. Vous recevrez ensuite le produit dans un sachet refermable, afin de pouvoir réutiliser facilement le pot ou le seau que vous avez reçu lors de votre précédente commande. De plus, nous pouvons expédier les recharges dans une boîte plus petite afin que vous ayez encore moins de déchets.

Tous les sachets de recharge sont fabriqués en film LDPE. Ce matériau est hautement recyclable, vous pouvez donc jeter le sac de recharge vide avec vos autres déchets plastiques.

Nous ne pouvons pas garantir le goût de nos produits. Tous nos compléments sont entièrement naturels et exempts d’additifs tels que des parfums ou des arômes. Nous n’avons donc aucune influence sur leur goût naturel. Heureusement, la plupart de nos produits sont facilement acceptés par les chevaux et les chiens. Vous avez malgré tout du mal à faire accepter un complément à votre cheval ou à votre chien ? Consultez notre blog : vous y trouverez des conseils utiles pour faciliter la prise d’un complément lorsqu’il n’est pas consommé.

Si votre cheval ou votre chien ne mange pas de supplément, ce n’est généralement pas parce qu’il le trouve désagréable, mais simplement parce qu’il a besoin de s’habituer au nouveau goût et/ou odeur.

Votre cheval ou votre chien est difficile en matière de nourriture ? Nous recommandons de commencer par une petite dose pour lui faire goûter nouveau supplément puis de l’augmentez lentement. Cela l’aidera à s’habituer au goût et/ou à l’odeur. Pour votre cheval, vous pouvez également mélanger la poudre avec un peu d’huile à travers la slop ou le muesli. Pour votre chien, vous pouvez le mélanger avec un peu de nourriture humide. Pour plus de trucs et astuces sur l’alimentation, lisez notre blog.

Vous ne parvenez toujours pas à convaincre votre cheval ou votre chien après avoir appliqué nos conseils ? N’hésitez pas à nous contacter et nous rechercherons ensemble une solution adaptée.

Non! Tous nos produits sont 100% sans sucres ajoutés sous quelque forme que ce soit.

Presque tous nos produits sont sans dopage.

Cependant, il y a certaines exceptions. La griffe du diable est sur la liste des produits dopants et nous recommandons de ne pas en donner aux chevaux de compétition. Son utilisation est également déconseillée chez les juments gestantes. En plus de la griffe du diable, les compléments de valériane’ et d’écorce de saule peuvent également être testés positifs. Nous recommandons d’arrêter ces suppléments au moins 48 heures avant la compétition. Pour vous assurer qu’un complément est adapté à votre cheval, nous vous recommandons de toujours lire l’étiquette avant utilisation.

Oui, c’est possible ! Si c’est le cas, merci de nous contacter pour connaître le bon dosage à donner à votre chien.

Oui, vous recevrez une cuillère doseuse avec tous nos produits. Dans chaque emballage d’origine, vous trouverez une cuillère doseuse dans le pot ou le seau. Il peut arriver qu’elle se soit enfoncée dans la poudre pendant le transport. Avez-vous commandé une recharge ? Dans ce cas, la cuillère doseuse sera placée séparément dans le colis avec votre commande.

Vous n’avez vraiment pas reçu de cuillère doseuse avec votre commande ? Veuillez nous contacter par e-mail : info@horseflex.nl